我们网站支持手机号码登录，如果忘记用户名，可以用手机登录后，去账户总览查询用户名。
点击登录界面上的【忘记登录密码】，进行密码找回。
请确认是否是以下几种情况造成的：
1.请您确认输入的用户名是否正确；
2、请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码，您可以点击【忘记密码】重新设置；
3、网络问题也会造成登录失败，如果提示网页有错误，建议您稍后尝试。
有以下几种办法可解决：
1.请确认该手机是不是您注册时所用手机；
2、如果第一次收不到验证码，请再次点击“重新获取”，手机验证码有时会有延迟现象；
3、可以致电400-6698-666 ，会有专员跟进。
可以去我的账户-个人资料里进行修改手机号码。
密码必须符合6-20位字符,至少包含数字,字母(区分大小写)。
用户名必须是有效的手机号码。
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